使用手册
嗨客AI员工系统 · 客户操作手册
第一章 产品概述
1.1 产品是什么 嗨客AI员工系统是一套全链路企业智能增长工具，围绕内容生产、账号运营、公域获客、私域转化四大环节，用AI替代人工完成全流程工作，帮助企业降低人力成本、提升获客效率，实现7×24小时全自动业务运转。 1…
第二章 快速上手
2.1 账号注册与登录 账号统一由商务对接开通，不支持自助注册。系统为本地客户端形式，开通后下载安装本地 AI 系统，通过手机号 + 密码即可登录使用，具体操作如下： 联系对接商务获取 AI 系统客户端安装包，按照指引完…
第三章 核心功能分步操作
3.1 企业知识库 功能说明：统一管理企业产品信息、话术标准、业务文档、音视频素材等各类资料，所有 AI 智能体生成内容、应答客户时均优先调用知识库信息，确保全渠道输出口径统一、内容合规；同时支持内部人员快速检索业务知识…
第四章 算力与充值
4.1 什么是算力点 系统内所有 AI 能力统一使用"算力点"计费。不同功能消耗不同类型的点数，每类点数独立记账、互不通用： 点数类型 计量单位 计费方式 大模型算力 点 对话约每 1000 tokens 扣 1 点，再…
第五章 故障排查与常见问题（FAQ）
5.1 基础操作问题 Q：账号登录失败、页面加载不出来怎么办？ A：优先检查网络是否正常，清除缓存后重新登录；仍无法解决联系技术客服。 Q：AI生成内容失败怎么办？ A：先简化描述文案，避免违规敏感词；检查账号算力是否充…
系统设置配置指引
一、必配项总览
必配参数 所在页签 对应功能 不配置的影响 平台默认大模型（提供商 / 默认模型 / Base URL / API Key） AI 模型 全平台对话、智能体、文案生成等所有文本 AI 功能的默认通道 所有对话类功能不可用…
二、AI 模型参数
平台默认大模型（必配） 配置位置：系统设置 → AI 模型 → 平台默认大模型。填「提供商 + 默认模型 + API Base URL + API Key」。 功能：这是全平台所有文本类 AI 功能（智能体对话、方案/文…
三、第三方服务参数
火山引擎（必配：AK/SK；方舟 Key 二选一） 配置位置：系统设置 → 第三方服务 → 火山引擎。 功能分工： AccessKey ID / Secret（AK/SK，必配）：真人/虚拟人像资产管理（数字资产素材组与…
四、存储与基础设施
阿里云 OSS 四项（必配） 配置位置：系统设置 → 品牌与基础 → 阿里云 OSS 文件存储。 功能：图片/视频/素材等所有用户上传文件的存储。采用 PostObject 签名直传，服务端只下发 30 分钟有效的签名策…
五、短信配置（可选，不影响登录）
短信不是必配项：账号密码登录完全不走短信，短信缺失不影响客户登录使用系统。 不配置的影响仅限：验证码登录、注册、重置密码、换绑手机四类流程不可用。 若需开通：阿里云短信与助通（ZT）二选一即可，另一组可作备用。 阿里云短…
六、常见问题
不配短信影响登录吗：不影响。账号密码登录不走短信；短信只影响验证码登录、注册、重置密码、换绑手机四类流程。 Mineru Key 过期：免费 Key 有效期 3 个月，知识库解析报错时先到 mineru.net 重新生成…
功能指南 · 平台基础
知识库 / 素材库 / 智脑 / 数据中心等平台基础能力单篇指南
功能指南 · AI创作中心
美工设计 / 拍摄大师 / 数字分身 / 视频混剪单篇指南
AI美工设计
一键生成海报、配图、宣传图，替代基础美工工作。
AI拍摄大师
一站式 AI 短视频生成工具，仅通过文字描述即可自动生成完整可发布的短视频，无需真人拍摄、实景出镜。系统自动匹配画面素材、生成同步字幕、合成配音与背景音乐，支持调用真人 / 虚拟数字人像资产出镜，可高效产出引流种草、产品介绍、知识科普等多类型视频，适配抖音、小红书、视频号等多平台发布需求。
数字分身
支持真人形象克隆、声音克隆、人像资产管理四大能力，可 1:1 复刻真人形象与音色，也可搭建虚拟 IP 形象，批量生成口播短视频，替代真人出镜完成内容生产，高效打造个人 / 品牌 IP，大幅降低视频拍摄成本。
AI视频混剪
批量素材自动混剪，快速产出大量原创短视频，矩阵号引流。
功能指南 · AI内容获客
营销专家 / 小红书 / GEO / 超级IP 等内容获客单篇指南
营销专家搭建
按业务场景管理与配置 AI 智能体。系统提供文章、图文、短视频、真人口播四类营销场景，每个智能体绑定专属角色信息与知识库后，可自动输出标准化专业提示词与内容简介，赋能各场景内容生产。
营销品牌配置
统一设置品牌视觉规范，所有生成内容自动匹配品牌调性。
账号矩阵管理
统一管理多平台账号，一个后台管控所有账号内容发布。
对标爆款监测
对标爆款监测用于添加对标账号，同步爆款视频，并生成 AI 拆解分析。
小红书获客
适配小红书平台规则，自动生成种草笔记、优化标题标签，精准获客。
GEO智能体
基于地理位置定向生成内容、发布引流，适合本地实体、同城商家。
超级IP打造
统一人设风格，批量产出人设化内容，快速打造账号IP。
风控智能体
自动检测内容合规性，规避平台违禁词，降低账号限流封号风险。
待发内容
待发内容用于管理即将发布的短视频、图文和文章。
自动化计划
自动化计划用于定时、定量自动生成内容或自动发布内容。
发布记录
发布记录用于查看内容发布历史和发布状态。
功能指南 · AI拓客中心
抖音客服 / 行业获客 / 私信获客 / 评论区曝光单篇指南
功能指南 · AI销售中心
微信智能体 / 好友激活 / 朋友圈运营单篇指南